一、引言
融資擔(dān)保作為金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要工具，在緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題中發(fā)揮著不可替代的作用。近年來，隨著國家政策的不斷出臺和監(jiān)管體系的逐步完善，融資擔(dān)保行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于有效發(fā)揮政府性融資擔(dān)保基金作用切實(shí)支持小微企業(yè)“三農(nóng)”發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下稱“國辦6號文”）、《關(guān)于充分發(fā)揮政府性融資擔(dān)保作用為小微企業(yè)和“三農(nóng)”主體融資增信的通知》等一系列支持政策出臺以來，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的定位更加明確，服務(wù)小微企業(yè)的能力顯著增強(qiáng)，拓展了政府性融資擔(dān)保的覆蓋面，并明顯降低了費(fèi)率，在很大程度上緩解了小微企業(yè)及“三農(nóng)”主體的融資困境，政策強(qiáng)調(diào)政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持準(zhǔn)公共定位，在可持續(xù)經(jīng)營的前提下，保持較低費(fèi)率水平，切實(shí)有效降低小微企業(yè)和“三農(nóng)”綜合融資成本，同時，要求構(gòu)建政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共同參與、合理分險的銀擔(dān)合作機(jī)制，優(yōu)化政府支持、正向激勵的資金補(bǔ)充和風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，降低小微企業(yè)融資成本。2025年2月，財(cái)政部會同其他部門聯(lián)合制定了《政府性融資擔(dān)保發(fā)展管理辦法》（財(cái)金〔2025〕11號），將政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)在彌補(bǔ)市場失靈方面的準(zhǔn)公共職能提升到了新的高度。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變、金融風(fēng)險不斷升級的形勢下，各地財(cái)政狀況差異顯著、政策執(zhí)行效果參差不齊，這些因素共同對政府性融資擔(dān)保行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
二、政府性融資擔(dān)保行業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
（一）代償壓力和經(jīng)營風(fēng)險較大
近年來，受經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展、市場變化等不確定因素的影響，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償風(fēng)險普遍較大。首先，小微企業(yè)和“三農(nóng)”主體受外部復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢影響，自身抗風(fēng)險能力和盈利能力較低，生存和發(fā)展也面臨巨大的挑戰(zhàn)，貸款違約率上升。其次，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)資源無法實(shí)現(xiàn)共享，一定范圍內(nèi)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)不高、責(zé)任意識不強(qiáng)以及業(yè)務(wù)能力不足等，一定程度上加大了代償風(fēng)險；再次，對于出現(xiàn)風(fēng)險的項(xiàng)目，處置手段單一、賬務(wù)核銷及司法處置周期較長等問題，都加大了政府性融資擔(dān)保公司的發(fā)展壓力。
（二）風(fēng)險與收益難以平衡
根據(jù)國家和省市有關(guān)政策及制度要求，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)要降費(fèi)讓利，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，要求逐步將平均保費(fèi)費(fèi)率降到1%以下，且不得以保證金、承諾費(fèi)、咨詢費(fèi)、顧問費(fèi)、注冊費(fèi)、資料費(fèi)等名義收取不合理費(fèi)用。國家相關(guān)政策將支小支農(nóng)作為核心業(yè)務(wù)，國辦6號文明確要求合作機(jī)構(gòu)支小支農(nóng)擔(dān)保金額占全部擔(dān)保金額的比例不得低于80%，其中單戶擔(dān)保金額500萬元及以下的占比不得低于50%。隨著政策導(dǎo)向的明確，越來越多的融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)開始聚焦支小支農(nóng)業(yè)務(wù)，這導(dǎo)致市場競爭加劇，尤其是在優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶資源方面；另外，由于政策導(dǎo)向趨同，各機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)趨于同質(zhì)化，難以形成差異化競爭優(yōu)勢，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重；而且，小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶普遍具有經(jīng)營規(guī)模小、抗風(fēng)險能力弱、信用記錄不足等特點(diǎn)，增加了擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險控制違約率，給擔(dān)保機(jī)構(gòu)造成較高的代償壓力。
政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)公共性等特殊定位決定了不以營利為目的，運(yùn)營時一方面要面臨開展高風(fēng)險融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，另一方面又必須保持較低的收費(fèi)水平，這就導(dǎo)致?lián)I(yè)務(wù)出現(xiàn)“高風(fēng)險、低收益”的局面。國辦6號文明確提出，中央財(cái)政要對擴(kuò)大實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域小微企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模、降低小微企業(yè)融資擔(dān)保費(fèi)率等工作成效明顯的地方予以獎補(bǔ)激勵。有條件的地方可對單戶擔(dān)保金額500萬元及以下、平均擔(dān)保費(fèi)率不超過1%的擔(dān)保業(yè)務(wù)給予適當(dāng)擔(dān)保費(fèi)補(bǔ)貼，提升融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)可持續(xù)經(jīng)營能力。
盡管中央層面已針對政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)制定實(shí)施獎補(bǔ)政策，但在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)兩大比較突出的問題：其一，獎補(bǔ)政策在具體落實(shí)過程中可能因政策調(diào)整頻次較高、實(shí)施細(xì)則不明確等因素存在較大不確定性，使得融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)在申報(bào)補(bǔ)貼時面臨預(yù)期收益測算困難、申報(bào)流程反復(fù)調(diào)整等現(xiàn)實(shí)障礙，這種制度層面的不穩(wěn)定性直接制約了機(jī)構(gòu)參與政策申報(bào)的積極性；其二，部分地方政府受限于財(cái)政資源緊張、政策理解偏差或執(zhí)行機(jī)制不健全等因素，存在配套資金撥付延遲、補(bǔ)貼額度縮水甚至政策空轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，致使部分融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)難以及時、足額獲得政策扶持，補(bǔ)貼資金分配少了，政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本增加，一定程度上削弱了其服務(wù)小微及“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的能力，進(jìn)而影響政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身功能的有效發(fā)揮（如某地政府承諾為符合條件的融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供一定比例的保費(fèi)補(bǔ)貼，但由于地方財(cái)政緊張，實(shí)際撥付比例僅為政策要求的三分之一）。實(shí)踐中，亦有部分地區(qū)對政府性融資擔(dān)保行業(yè)的重視程度不足，財(cái)政支持力度仍比較有限，導(dǎo)致政策紅利難以充分釋放，部分機(jī)構(gòu)由于成本壓力較大，選擇在政策允許范圍內(nèi)適當(dāng)提高保費(fèi)收取比例，并放棄部分政策補(bǔ)貼。
（三）非銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制呈現(xiàn)收縮態(tài)勢
盡管國家已建立較為完善的機(jī)制政策，但在實(shí)際操作中仍面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。實(shí)踐中非銀擔(dān)分險產(chǎn)品的市場認(rèn)知度較低，推廣難度較大，且在風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致政策支持難以形成合力；而且，一些地區(qū)的風(fēng)險補(bǔ)償比例偏低，僅承擔(dān)10%至20%的風(fēng)險。如某融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)備案過程中發(fā)現(xiàn)，針對非銀擔(dān)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)顯示風(fēng)險補(bǔ)償比例下調(diào)至10%。這一現(xiàn)象使得政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)了過高的風(fēng)險，代償壓力顯著增大，進(jìn)而影響其可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）銀擔(dān)“總對總”等分險業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步規(guī)范
近年來，小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域的融資需求顯著增長，業(yè)務(wù)拓展需求日益迫切，融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大基于銀擔(dān)“總對總”模式的批量化擔(dān)保業(yè)務(wù)。然而，在政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行的業(yè)務(wù)合作過程中，部分地區(qū)的實(shí)踐并未完全體現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、互利合作的宗旨。如部分金融機(jī)構(gòu)要求政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)過高的風(fēng)險，如某銀行未按照約定的2:8比例扣除代償備用金，將更多風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)；更有甚者，有的銀行在扣除代償備付金以清償債務(wù)后，將催收回的還款優(yōu)先全額用于清償銀行自身承擔(dān)比例部分的債務(wù)，進(jìn)一步加劇了政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代償壓力。而且部分地區(qū)在政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)代償責(zé)任后，申請代償補(bǔ)償?shù)某绦蛏写晟?，申請資料也亟需進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，這些問題均對政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展能力構(gòu)成了挑戰(zhàn)。
此外，在銀擔(dān)“總對總”業(yè)務(wù)開展過程中，融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行之間的信息不對稱問題仍然存在，導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)不完善、實(shí)施文件簽署不規(guī)范以及法律文本傳遞不及時等問題頻發(fā)，這些因素進(jìn)一步增加了分險業(yè)務(wù)合作的難度。如某政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行合作開展“總對總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)時，因缺乏關(guān)于農(nóng)戶的認(rèn)定憑證而被拒絕代償補(bǔ)償申請，盡管業(yè)務(wù)合作協(xié)議中強(qiáng)調(diào)農(nóng)戶認(rèn)定憑證可直接采信銀行的盡調(diào)結(jié)果，但并未明確認(rèn)定憑證的具體種類和名稱，系統(tǒng)無相關(guān)責(zé)任承擔(dān)提示，且再擔(dān)保機(jī)構(gòu)也未主動干預(yù)，這將導(dǎo)致政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)直接面臨代償后被拒補(bǔ)的風(fēng)險；又或業(yè)務(wù)實(shí)施后存在合同文本歸檔不及時的情形，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險時，擔(dān)保機(jī)構(gòu)因未取得足夠的證據(jù)材料，進(jìn)而影響權(quán)益保障措施的推進(jìn)等。這些問題不僅增加了業(yè)務(wù)合作的復(fù)雜性，也對政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率和風(fēng)險控制能力提出了更高的要求。
（五）人才隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展能力不足
在創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的市場環(huán)境下，許多政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)仍囿于傳統(tǒng)模式，未能針對特定行業(yè)或場景開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，導(dǎo)致服務(wù)效能與市場需求存在顯著差距。特別是在國家科技創(chuàng)新專項(xiàng)擔(dān)保計(jì)劃的實(shí)施過程中，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的雙重挑戰(zhàn)愈發(fā)凸顯，亟需推動人才向復(fù)合型方向轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化人才隊(duì)伍的科技屬性與專業(yè)能力，以更好地適應(yīng)科技金融的快速發(fā)展趨勢。
（六）數(shù)據(jù)共享與信息化建設(shè)滯后
融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展高度依賴企業(yè)信用信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等多維度信息的整合與應(yīng)用。然而，當(dāng)前行業(yè)普遍面臨數(shù)據(jù)孤島問題，導(dǎo)致融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)難以獲取全面、準(zhǔn)確的企業(yè)信息，這不僅影響了風(fēng)險評估的準(zhǔn)確性，也制約了業(yè)務(wù)效率的提升。因此，構(gòu)建一個集數(shù)據(jù)整合、智能決策及大數(shù)據(jù)預(yù)警功能于一體的線上服務(wù)平臺已成為行業(yè)發(fā)展的迫切需求。尤其是在批量業(yè)務(wù)處理過程中，因業(yè)務(wù)操作流程涉及多個機(jī)構(gòu)和不同階段，操作主體分散，盡管合作協(xié)議已對各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和時限作出明確規(guī)定，但在實(shí)際執(zhí)行中仍存在信息填寫不規(guī)范、合同文本傳遞延遲等問題。這些問題不僅影響了擔(dān)保機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理效能，也在一定程度上增加了擔(dān)保機(jī)構(gòu)后期的代償風(fēng)險和申請補(bǔ)償?shù)碾y度。
三、擔(dān)保公司業(yè)務(wù)發(fā)展的思考及相關(guān)建議
（一）堅(jiān)持支小支農(nóng)業(yè)務(wù)底色，實(shí)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)動態(tài)化管理
在深化金融供給側(cè)改革與普惠金融戰(zhàn)略深度融合的新發(fā)展階段，擔(dān)保機(jī)構(gòu)需以戰(zhàn)略定力堅(jiān)守支農(nóng)支小本源，將監(jiān)管合規(guī)要求轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展動能，聚焦小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體及科技型小微企業(yè)三大核心客群，塑造產(chǎn)業(yè)洞察-需求挖掘-產(chǎn)品創(chuàng)新的價值鏈條。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，實(shí)施“分層管理+動態(tài)調(diào)控”組合策略，將擔(dān)保業(yè)務(wù)細(xì)分為500萬元以下普惠單元、500-1000萬元培育單元及特殊政策支持單元，建立業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系，按周期對指標(biāo)進(jìn)行分解，并定期進(jìn)行考核、調(diào)整，通過增量拓展端的精準(zhǔn)營銷和存量端的業(yè)務(wù)置換機(jī)制，系統(tǒng)性提升普惠業(yè)務(wù)占比，確保支農(nóng)支小余額占比持續(xù)穩(wěn)定在80%以上，單戶500萬元以下業(yè)務(wù)占比突破50%的監(jiān)管紅線。
此外，擔(dān)保公司要構(gòu)建銀擔(dān)協(xié)同的生態(tài)化合作機(jī)制，在“總對總”合作框架下實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性升級，針對“專精特新”企業(yè)園區(qū)、縣域特色農(nóng)業(yè)等場景推出有針對性的產(chǎn)品，在嚴(yán)守單戶500萬元授信監(jiān)管紅線的同時，推動普惠業(yè)務(wù)規(guī)模化增長。對非政策導(dǎo)向業(yè)務(wù)實(shí)施限額管理和逐步壓縮政策，以降低潛在風(fēng)險，并加強(qiáng)對非銀擔(dān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估和動態(tài)監(jiān)控，積極推動政策優(yōu)化，爭取提高風(fēng)險補(bǔ)償比例，完善風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，減輕代償風(fēng)險和壓力。
（二）積極響應(yīng)政策，開發(fā)創(chuàng)新型擔(dān)保產(chǎn)品
2024年7月，為深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，更好發(fā)揮政府性融資擔(dān)保體系作用，撬動更多金融資源支持科技創(chuàng)新類中小企業(yè)發(fā)展，財(cái)政部聯(lián)合其他相關(guān)部門制定了支持科技創(chuàng)新專項(xiàng)擔(dān)保計(jì)劃；2025年1月，陜西省財(cái)政廳、陜西省地方金融監(jiān)管局等四個部門印發(fā)了《關(guān)于深化政府性融資擔(dān)保體系建設(shè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》的通知，連續(xù)兩次政策的發(fā)布說明加入“科技創(chuàng)新專項(xiàng)擔(dān)保計(jì)劃”既是破解科技企業(yè)融資瓶頸的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)自身市場化轉(zhuǎn)型、服務(wù)國家戰(zhàn)略的關(guān)鍵路徑。作為政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，理當(dāng)刻不容緩的響應(yīng)政策，以下措施供探討：
1.建立精準(zhǔn)對接、分層服務(wù)機(jī)制。擔(dān)保公司要及時整合科技部、工信部發(fā)布的“專精特新”企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等名單，實(shí)時關(guān)注動態(tài)更新的科技型企業(yè)數(shù)據(jù)庫，針對不同類型的科技型企業(yè)的融資需求，提供個性化的擔(dān)保解決方案，滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的資金需求。
2.加大提升專業(yè)化能力與產(chǎn)品創(chuàng)新力度。擔(dān)保公司在鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，積極引入大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技手段，同步建立更新技術(shù)價值評估體系，重視技術(shù)流加現(xiàn)金流雙維度風(fēng)控模型產(chǎn)品開發(fā)，優(yōu)化風(fēng)險評估模型，提高風(fēng)險識別與控制能力。
3.積極參與產(chǎn)品風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，規(guī)范備案工作。積極參與相關(guān)政策和備案流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通反饋，通過多層次風(fēng)險分擔(dān)，進(jìn)一步降低擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代償壓力，增強(qiáng)服務(wù)科技型企業(yè)的能力。對于單戶500萬元以下的小微科技企業(yè)維持1%以下的低費(fèi)率政策；對500-1000萬元的中型科技企業(yè)，實(shí)行市場化定價機(jī)制，并對擔(dān)保機(jī)構(gòu)放棄保費(fèi)補(bǔ)貼部分申請財(cái)政風(fēng)險補(bǔ)償，以平衡政策性與市場化之間的關(guān)系。
4.針對符合科技部、工信部等認(rèn)定條件的優(yōu)質(zhì)科技型企業(yè)（包括科技貸額度已滿的企業(yè)），在現(xiàn)有2:8分險授信政策框架下，探索推出“科創(chuàng)擔(dān)保增額計(jì)劃”，通過該計(jì)劃，為科技型企業(yè)提供額外的授信支持，滿足其發(fā)展過程中的資金需求。同時引入動態(tài)風(fēng)險評估機(jī)制，結(jié)合企業(yè)的技術(shù)含量、成長性、市場前景等維度，實(shí)施差異化的擔(dān)保額度分配，確保資源向高潛力科技企業(yè)傾斜。
通過以上措施，不僅能夠緩解擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代償壓力，還為科技型企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、靈活的融資支持，助力科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的同時，亦對擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化升級。
（三）充分利用政策及多牌照優(yōu)勢，平衡公司成本壓力與可持續(xù)發(fā)展
 公司要堅(jiān)守政策性業(yè)務(wù)本源，推廣“財(cái)政補(bǔ)貼+風(fēng)險共擔(dān)”的創(chuàng)新機(jī)制，在大力發(fā)展銀擔(dān)“總對總”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)分層定價與動態(tài)補(bǔ)貼機(jī)制，對單戶500萬元以下小微及“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行年化1%費(fèi)率上限，堅(jiān)定履行政府性融資擔(dān)保公司的政策性職能，積極爭取財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼；對于500-1000萬元的中型企業(yè)或特定行業(yè)等戰(zhàn)略新興企業(yè)，實(shí)施市場化定價，依托集團(tuán)多牌照的資源，根據(jù)客戶的發(fā)展階段和經(jīng)營需求，開發(fā)“擔(dān)保＋租賃（保理/基金）”的金融組合產(chǎn)品，將擔(dān)保服務(wù)與融資租賃的設(shè)備盤活功能、保理業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈穿透能力、產(chǎn)業(yè)基金的價值發(fā)現(xiàn)功能深度耦合，通過交叉銷售提升公司綜合收益；對于符合風(fēng)險分擔(dān)條件的科技創(chuàng)新類業(yè)務(wù)，充分嵌入補(bǔ)償、分險機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政策扶持與商業(yè)可持續(xù)的精準(zhǔn)平衡。
另外，擔(dān)保公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況建立費(fèi)率動態(tài)調(diào)整模型，根據(jù)企業(yè)信用評分、行業(yè)風(fēng)險等級自動匹配費(fèi)率梯度，并優(yōu)化績效考核導(dǎo)向，建立社會效益與財(cái)務(wù)平衡指標(biāo)，通過平衡支小支農(nóng)占比、風(fēng)險溢價覆蓋比例及鼓勵市場化業(yè)務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)政策紅利釋放與機(jī)構(gòu)可持續(xù)運(yùn)營的雙贏局面。
（四）主動推進(jìn)“總對總”業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展
首先，擔(dān)保公司要完善戰(zhàn)略合作生態(tài)，動態(tài)篩選優(yōu)質(zhì)合作銀行，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動風(fēng)險分擔(dān)模式的落地。邀請優(yōu)質(zhì)合作銀行定期舉辦銀擔(dān)合作交流會，分析典型風(fēng)險案例，并通過完善業(yè)務(wù)制度及細(xì)化合同條款的方式，熟悉銀行和擔(dān)保機(jī)構(gòu)在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的權(quán)利義務(wù)和風(fēng)險責(zé)任。如在貸款審批、貸后管理、逾期追償?shù)拳h(huán)節(jié)，分別界定各方的職責(zé)和義務(wù)，確保責(zé)任清晰，避免出現(xiàn)責(zé)任真空或重疊的情況，并進(jìn)一步明確代償備用金扣除規(guī)則，對銀行優(yōu)先清償行為約定罰則（如扣減合作業(yè)務(wù)額度或提高分險比例），與銀行建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；其次，擔(dān)保公司要加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，定期舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對銀擔(dān)“總對總”分險業(yè)務(wù)操作流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，了解從業(yè)務(wù)受理、審核、審批、擔(dān)保、放款、貸后管理以及代償補(bǔ)償?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的操作要求以及各方的權(quán)利和職責(zé)，提高其業(yè)務(wù)操作水平和風(fēng)險意識，確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和透明化；最后，擔(dān)保公司更要完善業(yè)務(wù)監(jiān)督閉環(huán)，加大對“總對總”銀擔(dān)分險業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)責(zé)任劃分模糊或操作偏差，即刻觸發(fā)預(yù)警并推送整改方案，對反復(fù)出現(xiàn)違規(guī)的機(jī)構(gòu)啟動業(yè)務(wù)熔斷機(jī)制，同步將典型案例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課件，幫助業(yè)務(wù)人員直觀掌握風(fēng)險防控要點(diǎn)。
（五）繼續(xù)推動業(yè)務(wù)保后合規(guī)管理
擔(dān)保公司應(yīng)根據(jù)傳統(tǒng)擔(dān)保與批量銀擔(dān)業(yè)務(wù)特性實(shí)施差異化保后管理。傳統(tǒng)流貸業(yè)務(wù)需整合工商、稅務(wù)等政務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)動態(tài)健康評估體系，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對抵押物（特別是房產(chǎn)類資產(chǎn)）建立價格趨勢監(jiān)測模型，當(dāng)市場波動觸及預(yù)警線時自動觸發(fā)增信機(jī)制。在批量業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)嚴(yán)格遵循與陜西省信用再擔(dān)保公司簽訂的合作協(xié)議及監(jiān)管政策要求，建立銀擔(dān)數(shù)據(jù)直連通道實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)臺賬實(shí)時共享，運(yùn)用人工智能對客戶集群進(jìn)行風(fēng)險特征聚類分析，針對涉農(nóng)、科技等政策性業(yè)務(wù)配置產(chǎn)業(yè)生命周期預(yù)警機(jī)制。同步強(qiáng)化跨部門協(xié)作效能，完善前中后臺協(xié)同作業(yè)機(jī)制，明確風(fēng)控部門標(biāo)準(zhǔn)制定、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)屬地跟蹤，將保后管理質(zhì)量與KPI考核進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長與風(fēng)險敞口控制的有機(jī)統(tǒng)一。
（六）繼續(xù)推動人才隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.人才隊(duì)伍建設(shè)方面。公司應(yīng)構(gòu)建“科技+金融”復(fù)合型人才。首先，公司可定期組織金融新產(chǎn)品相關(guān)知識培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能；其次，公司建立動態(tài)考核與晉升機(jī)制，鼓勵員工在個人業(yè)績、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)及創(chuàng)新能力上進(jìn)行提升突破；再次，由比較有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理定期對擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程、保后管理方法定期開展案例研討，經(jīng)驗(yàn)分享交流，提升擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)操能力；最后，根據(jù)人員的擅長領(lǐng)域劃分業(yè)務(wù)單元，設(shè)立鄉(xiāng)村振興、專精特新、綠色能源等特色部門或者業(yè)務(wù)單元，定期對業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行調(diào)整。
2.業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)方面。首先，擔(dān)保公司可通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能等建立企業(yè)信用評分模型，實(shí)時監(jiān)測貸款企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營風(fēng)險，逐步構(gòu)建智能風(fēng)控系統(tǒng)，提升盡調(diào)及風(fēng)控審批效率；其次，開發(fā)線上擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，尤其是批量銀擔(dān)“總對總”業(yè)務(wù)、二手房階段性擔(dān)保業(yè)務(wù)及科技創(chuàng)新?lián)Ｓ?jì)劃產(chǎn)品類業(yè)務(wù)上的應(yīng)用普及；此外，公司要主動推行數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,加強(qiáng)對外積極招才引智,以各類學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)為依托,開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn),強(qiáng)化數(shù)字人才引領(lǐng)驅(qū)動,加快建設(shè)數(shù)字化人才隊(duì)伍。通過這些舉措，有效提升業(yè)務(wù)處理效率，降低操作風(fēng)險，為公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支撐。